Klachtenprocedure
Wat kunt u doen?
1. De stationsverantwoordelijke aanspreken
De toestand van uw voertuig wordt vastgesteld op het moment van de keuring. Opmerkingen maakt u bij voorkeur op het moment dat uw voertuig zich nog in het keuringsstation bevindt.
Bent u niet akkoord spreek dan in eerste instantie de stationsverantwoordelijke aan.
2. De directie contacteren
Indien u de stationsverantwoordelijke hebt gesproken en uw probleem niet is opgelost, dan kunt u zich tot de directie wenden.
3. De Vlaamse Overheid contacteren
Is uw probleem nog niet opgelost dan kunt u het Departement Mobiliteit en Openbare Werken contacteren via deze website.